Was ist Nachnahme?
Der Ablauf bei der Nachnahme (Cash on Delivery, COD) ist einfach: Der Zusteller kassiert den Rechnungsbetrag bei der Lieferung – in bar, per Kartenzahlung oder über ein Zahlungsterminal.
Der Prozess sieht in der Regel so aus:
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Der Kunde gibt eine Bestellung auf und wählt Nachnahme als Zahlungsmethode.
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Der Onlinehändler prüft und bestätigt die Bestellung.
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Nach der Bestätigung wird das Produkt verarbeitet und versendet.
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Bei der Lieferung nimmt der Zusteller die Zahlung entgegen und übergibt das Produkt an den Kunden.
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Anschließend leitet der Zusteller das Geld an die verantwortliche Person im Unternehmen weiter.
Wie verwaltest du Nachnahme-Bestellungen?
Wenn ein Verkäufer eine Nachnahme-Bestellung erhält, erscheint der Zahlungsstatus zunächst als „Ausstehend". Sobald der Artikel geliefert und die Zahlung eingegangen ist, aktualisiert der Verkäufer den Zahlungsstatus auf „Bezahlt". Daraufhin wird der Versandstatus der Bestellung automatisch auf „Geliefert" gesetzt.
Mehr dazu in unserem Blog zu Nachnahme.
Wie fügst du Nachnahme deinem Nevuto-Shop hinzu?
Wenn du deinen Nevuto-Shop erstellst, ist Nachnahme standardmäßig aktiviert.
Du kannst die COD-Zahlung jederzeit deaktivieren.
COD-Zahlungsbedingungen & Hinweise:
Es wird empfohlen, deinen Kunden Zahlungshinweise bereitzustellen. Die Hinweise werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.
So fügst du Nachnahme-Bedingungen und eine Beschreibung hinzu:
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Gehe zu Einstellungen → Zahlungen;
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Klicke im Bereich Manuelle Zahlungsmethoden auf „Nachnahme".
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Gib im geöffneten Popup-Fenster die Hinweise ein.
Nachnahme deaktivieren
So deaktivierst du COD in deinem Onlineshop:
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Gehe zu Einstellungen → Zahlungen;
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Klicke im Bereich Manuelle Zahlungsmethoden auf „Nachnahme".
Deaktiviere im geöffneten Popup-Fenster den Schalter, um die Nachnahme-Zahlungsmethode auszuschalten.