Was ist Microsoft Clarity?
Microsoft Clarity ist ein kostenloses verhaltensanalytisches Tool von Microsoft, das dir Heatmaps, Session-Recordings und Nutzerverhaltensinformationen für deine Website bietet – ohne Traffic-Limits, ohne Session-Sampling und ohne Premium-Tier. Es ist die wichtigste kostenlose Alternative zu Hotjar und FullStory für Händler, die beobachten möchten, wie echte Besucher mit ihrem Storefront interagieren, ohne pro Nutzer oder pro Session zu bezahlen.
Hauptfunktionen:
- Heatmaps — Klick-, Scroll- und Aufmerksamkeitskarten für jede Seite.
- Session-Recordings — anonyme Wiedergaben einzelner Besuchersessions, einschließlich Mausbewegungen und Klicks.
- Smart Events und Insights — Clarity erkennt automatisch Frustrationssignale wie Rage-Clicks, Dead-Clicks, übermäßiges Scrollen und schnelles Zurücknavigieren.
- Integration mit Google Analytics für die Querverknüpfung qualitativer (Clarity) und quantitativer (GA) Daten.
Clarity maskiert automatisch sensible Formulareingaben und respektiert Do-Not-Track-Einstellungen.
So handhabt Nevuto Microsoft Clarity
- Nevuto bindet den offiziellen Microsoft Clarity-Tracking-Code in jede Seite deines Storefronts ein, sobald du die Integration speicherst.
- Claritys eigenes SDK übernimmt Session-Recording, Heatmap-Aggregation und Frustrationserkennung – Nevuto berührt oder interceptet nichts davon.
- Du kannst die Integration jederzeit über das Admin-Panel deaktivieren; das Skript wird beim nächsten Seitenladen entfernt.
Microsoft Clarity zu deinem Nevuto-Shop hinzufügen
- Melde dich in deinem Nevuto Admin-Panel an.
- Gehe zu Einstellungen → Integrationen.
- Klicke auf die Schaltfläche Hinzufügen neben Microsoft Clarity.
- Füge deine Projekt-ID in das Eingabefeld ein (eine kurze alphanumerische Zeichenkette).
- Setze den Status auf Aktiv und klicke auf Speichern.
Fertig – Clarity beginnt sofort mit der Aufzeichnung von Sessions und dem Aufbau von Heatmaps.
Wo du deine Projekt-ID findest
- Melde dich unter clarity.microsoft.com an.
- Wenn du noch kein Projekt hast, klicke auf Neues Projekt und folge den Anweisungen.
- Öffne dein Projekt und gehe zu Einstellungen → Einrichtung.
- Scrolle zu Tracking-Code abrufen. Im Tracking-Snippet siehst du eine Zeile wie
clarity("set", "...", "abcd1234")– der kurze alphanumerische Bezeichner ist deine Projekt-ID. - Kopiere nur die ID (nicht das vollständige Snippet) und füge sie in das Feld Projekt-ID in Nevuto ein.
Testen, ob es funktioniert
- Öffne deinen Storefront in einem Inkognito-Fenster und stöbere 30–60 Sekunden lang.
- Öffne im Clarity-Dashboard die Recordings – deine Session sollte innerhalb einer Minute erscheinen.
- Öffne Dashboard → Live für eine Echtzeit-Ansicht aktiver Besucher in deinem Storefront.
- Heatmaps füllen sich, je mehr Sessions gesammelt werden – gib es einige Stunden mit echtem Traffic, bevor du nachschaust.
Fehlerbehebung
- „Microsoft Clarity ist nicht korrekt konfiguriert" beim Speichern: Die Projekt-ID muss alphanumerisch und mindestens 5 Zeichen lang sein. Füge nur die ID ein, nicht das vollständige Tracking-Snippet.
- Keine Recordings oder Heatmaps: Bestätige, dass der Integrationsstatus-Schalter in Nevuto auf Aktiv gestellt ist, und lade den Storefront hart neu. Clarity respektiert auch Do Not Track – wenn dein Testbrowser DNT aktiviert hat, werden Sessions nicht aufgezeichnet.
- Heatmaps sehen leer aus: Clarity benötigt eine Handvoll Sessions, bevor es eine Heatmap aggregieren kann. Gib es einen Tag mit echtem Traffic.
- Datenabweichungen mit Google Analytics: Clarity und GA verwenden unterschiedliche Session-Definitionen und Sampling, sodass rohe Zählungen oft abweichen. Verwende Clarity für qualitative Einblicke und GA für präzise quantitative Zahlen.
- Werbeblocker: Einige Datenschutzerweiterungen blockieren Clarity. Teste in einem sauberen Inkognito-Fenster.