Nevuto için Hotjar analitik kurulumu

Hotjar nedir?

Hotjar, mağaza ön yüzünü ziyaret eden kişilerin nasıl kullandığını gösteren bir davranış analitik aracıdır — yalnızca kaç kişinin ziyaret ettiğini değil. İki öne çıkan özelliği şunlardır:

• Isı haritaları: ziyaretçilerin her sayfada nereye tıkladığının, fareyi nereye taşıdığının, dokunduğunun ve ne kadar kaydırdığının görsel haritaları. Bir ürün sayfasının, ana sayfanın veya ödeme adımının hangi bölümlerinin ilgi çektiğini, hangilerinin görmezden gelindiğini anında ortaya koyar.
• Oturum kayıtları: gerçek ziyaretçi oturumlarının anonim playback'leri — fare hareketleri, tıklamalar, kaydırmalar ve form etkileşimleri. Kullanılabilirlik sorunlarını, terk edilen sepetleri, kafa karıştıran ödeme adımlarını ve bozuk arayüz öğelerini tespit etmek için son derece değerlidir.

Hotjar ayrıca yerinde geri bildirim widget'larını ve anketleri (NPS, çıkış amacı soruları, satın alma sonrası anketler) destekler. Google Analytics'i tamamlar: GA ne olduğunu söyler, Hotjar ise neden olduğunu.

Hotjar, hassas form alanlarını (şifreler, kredi kartları) otomatik olarak maskeler ve İzleme Yapma (Do Not Track) ayarlarına saygı gösterir.

Nevuto, Hotjar'ı nasıl yönetir?

• Nevuto, entegrasyonu kaydettiğin anda resmi Hotjar takip kodunu mağaza ön yüzünün her sayfasına enjekte eder.
• Sonrasında her şeyi Hotjar'ın kendi SDK'sı yönetir — ısı haritası birleştirme, oturum kaydı, anket tetikleme ve gizlilik maskeleme. Nevuto bunların hiçbirine dokunmaz veya araya girmez.
• Entegrasyonu istediğin zaman yönetici panelinden devre dışı bırakabilirsin; betik bir sonraki sayfa yüklemesinde kaldırılır ve Hotjar kaydı durdurur.

Nevuto mağazana Hotjar ekle

1. Nevuto yönetici paneline giriş yap.
2. Ayarlar → Entegrasyonlar bölümüne git.
3. Hotjar'ın yanındaki Ekle butonuna tıkla.
4. Site ID'ni giriş alanına yapıştır (1234567 gibi sayısal bir değer).
5. Durumu Aktif olarak ayarla ve Kaydet'e tıkla.

Hepsi bu kadar — Hotjar mağaza ön yüzünden ısı haritası verisi ve oturum kayıtları toplamaya hemen başlar.

Site ID'ni nerede bulursun?

1. insights.hotjar.com adresindeki Hotjar kontrol paneline giriş yap.
2. Mağaza ön yüzünü henüz eklemediysen Yeni site ekle'ye tıkla ve adımları takip et.
3. Takip etmek istediğin siteyi aç.
4. Sites & Organizations bölümüne (ana menüden) veya Tracking Code bölümüne (site ayarları içinde) git.
5. Site ID, sayfanın en üstünde gösterilir — 1234567 gibi tamamen sayısal bir değer.
6. Kopyala ve Nevuto'nun Site ID alanına yapıştır.

Çalıştığını test et

• Mağaza ön yüzünü gizli bir pencerede aç.
• 30–60 saniye gezin, birkaç ürüne tıkla, biraz kaydır.
• Hotjar kontrol panelinde Recordings bölümünü aç — oturumun bir iki dakika içinde görünmesi gerekir. Isı haritaları daha uzun süre alır çünkü Hotjar bunları birleştirmek için birden fazla oturuma ihtiyaç duyar.
• Betiğin yüklendiğini anında kontrol etmek için tarayıcında DevTools → Network sekmesini aç, sayfayı yenile ve static.hotjar.com'a yapılan bir isteği ara. Oradaysa Hotjar doğru kurulmuştur.

Sorun giderme

• Kayıt sırasında "Hotjar doğru yapılandırılmamış": Site ID sayısal ve en az 3 haneli olmalıdır. Yalnızca ID'yi yapıştır, tam takip snippet'ini değil.
• Kayıt görünmüyor: Nevuto'daki entegrasyon durumu geçiş düğmesinin Aktif olduğunu, Site ID'nin Hotjar'dakiyle eşleştiğini ve Hotjar'ın ücretsiz plan oturum sınırına ulaşmadığını doğrula (Hotjar, aylık limitine ulaşıldığında kayıtları kısıtlar).
• Isı haritaları boş görünüyor: Isı haritaları anlamlı bir şey göstermeden önce birkaç oturuma ihtiyaç duyar. Gerçek trafik için bir iki gün bekle.
• Kayıtlarda hassas veriler görünüyor: Hotjar form alanlarını varsayılan olarak maskeler; ancak temana herhangi bir öğeye data-hj-suppress niteliği ekleyerek ek maskeleme zorunlu kılabilirsin. Daha fazlası için Hotjar'ın gizlilik belgelerine bak.
• Reklam engelleyiciler: Gizlilik odaklı tarayıcılar ve uzantılar, Hotjar'ı varsayılan olarak engeller. Temiz bir gizli pencerede test et.