Was ist der Kunden-Bereich? Wie nutzt du ihn?
Einer der wichtigsten Schritte für das Wachstum deines Shops auf Nevuto ist das Kunden-Tracking. Im Kunden-Bereich kannst du ganz einfach alle Nutzer einsehen und verwalten, die mit deinem Shop interagieren, Bestellungen aufgeben oder dir Nachrichten schicken.
Was kannst du in diesem Bereich tun?
📋 Kundeninformationen anzeigen
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Du siehst den Vor- und Nachnamen, die E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten des Kunden.
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Du kannst schnell auf die Bestellhistorie des Kunden zugreifen.
🛍 Bestellhistorie
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Du kannst alle Bestellungen eines Kunden auflisten und leicht auf die Bestelldetails zugreifen.
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Du kannst den Status stornierter oder abgeschlossener Bestellungen einsehen.
💬 Kontakt
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Du kannst direkt E-Mails oder Nachrichten an Kunden senden.
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Das beschleunigt Kampagnenmanagement, Informationsweitergabe und After-Sales-Support.
🏷 Kundennotizen hinzufügen
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Du kannst für jeden Kunden individuelle Notizen hinzufügen, um einen personalisierten Service zu bieten.
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Zum Beispiel: „Stammkunde", „Hat nach Rabatt gefragt", „Zu besonderen Anlässen Geschenke senden".
🔍 Filtern und Suchen
- Du kannst schnell in deiner Kundenliste suchen und Filter nach bestimmten Kriterien anwenden (z. B. letztes Bestelldatum oder Gesamtausgaben).