Qu'est-ce que la section Clients ? Comment l'utiliser ?
L'une des étapes les plus importantes pour développer ta boutique sur Nevuto est le suivi des clients. Grâce à la section Clients, tu peux facilement consulter et gérer tous les utilisateurs qui communiquent avec ta boutique, passent des commandes ou t'envoient des messages.
Que peux-tu faire dans cette section ?
📋 Consulter les informations clients
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Tu peux voir le nom, le prénom, l'e-mail, le numéro de téléphone et d'autres coordonnées du client.
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Tu peux accéder rapidement à l'historique des commandes du client.
🛍 Historique des commandes
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Tu peux lister toutes les commandes passées par chaque client et accéder facilement aux détails des commandes.
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Tu peux consulter le statut des commandes annulées ou complétées.
💬 Contact
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Tu peux envoyer des e-mails ou des messages directement aux clients.
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Tu peux accélérer la gestion des campagnes, le partage d'informations et les processus de support après-vente.
🏷 Ajouter des notes client
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Tu peux fournir un service personnalisé en ajoutant des notes spéciales pour chaque client.
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Par exemple : « Client fidèle », « A demandé une réduction », « Envoyer des cadeaux lors des occasions spéciales ».
🔍 Filtrage et recherche
- Tu peux rechercher rapidement dans ta liste de clients et appliquer des filtres selon des critères spécifiques (par exemple, la date de la dernière commande ou le montant total dépensé).